Privacy voorwaarden

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt:

• Contactgegevens — naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie — betaalkaartinformatie, transactiegegevens en betalingsbevestiging.
• Accountgegevens — gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens — artikelen die u bekijkt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert.
• Communicatie met ons — informatie die u deelt bij klantenservice of andere contactmomenten.
• Apparaatgegevens — informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding en IP-adres.
• Gebruiksinformatie — hoe en wanneer u onze website bezoekt en gebruikt.

Wij verzamelen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u — wanneer u een account aanmaakt, onze website bezoekt of contact met ons opneemt.
• Automatisch via onze website — via uw apparaat, cookies en soortgelijke technologieën.
• Van onze serviceproviders — wanneer zij bepaalde technologie voor ons mogelijk maken.
• Van onze partners of externe partijen.

• Dienstverlening — bestellingen verwerken, betalingen afhandelen, verzending regelen en retourzendingen faciliteren.
• Marketing en reclame — het sturen van promotionele berichten per e-mail of post, en het tonen van relevante advertenties.
• Beveiliging en fraudepreventie — uw account verifiëren en mogelijke frauduleuze activiteiten opsporen.
• Communicatie — klantenondersteuning bieden en onze zakelijke relatie onderhouden.
• Juridische redenen — voldoen aan wettelijke verplichtingen en reageren op juridische procedures.

In bepaalde omstandigheden delen wij uw persoonlijke informatie met derden:

• Met Shopify en serviceproviders voor IT-beheer, betalingsverwerking, opslag en verzending.
• Met marketing- en advertentiepartners voor gepersonaliseerde advertenties.
• Wanneer u ons hiervoor toestemming geeft, bijvoorbeeld voor verzending of sociale media integraties.
• In verband met zakelijke transacties zoals een fusie of faillissement.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of juridische procedures.

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonlijke informatie over uw gebruik van onze diensten om deze te kunnen leveren en verbeteren. Informatie die u via onze webshop indient, wordt gedeeld met Shopify en eventueel met derden in andere landen.

Onze website kan links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- en beveiligingsbeleid van deze externe websites. Wij raden u aan hun voorwaarden te bekijken voordat u persoonlijke informatie deelt.

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de meerderjarige leeftijd. Als u ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact opnemen om verwijdering te verzoeken.

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Geen enkele beveiligingsmaatregel is echter perfect of ondoordringbaar. Wij raden u aan geen gevoelige informatie via onveilige kanalen te sturen.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals de noodzaak voor het onderhouden van uw account, het leveren van diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of het oplossen van geschillen.

Afhankelijk van waar u woont, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

Om een van deze rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

Heeft u klachten over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verwerken? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u een lijst van toezichthoudende autoriteiten op de website van het EDPB.

Wij kunnen uw persoonlijke informatie overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Bij overdrachten buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wijzigingen worden direct op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.