-
Avsändande: Vi strävar efter att skicka alla beställningar inom 1-2 arbetsdagar ''exklusive specialarbete'' efter mottagande av betalning.
-
Leveranssätt: Vi erbjuder flera fraktsätt, inklusive standardfrakt och expressfrakt. Tillgången på fraktmetoder och deras kostnader beror på destinationen och storleken på din beställning.
-
Portokostnader: Fraktkostnaden beräknas utifrån vikten och storleken på din beställning, samt leveransdestinationen. Fraktkostnader kommer att visas under utcheckningsprocessen innan du bekräftar din beställning.
-
Leverans: Vi samarbetar med välrenommerade budtjänster för att leverera din beställning säkert och i tid. Leveranstiden kan variera beroende på vald leveransmetod och destinationen för din försändelse.
-
Spårning: Du kan spåra statusen för din beställning via ett spårningsnummer som du får via e-post efter att din beställning har skickats.
-
Fraktrestriktioner: Vi skickar för närvarande endast till adresser inom Nederländerna. Vissa produkter kan ha fraktrestriktioner, som storlek eller vikt.
-
Returnerar: Om du inte är nöjd med din beställning kan du returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Kontakta vår kundtjänst för instruktioner om hur du returnerar din beställning. Observera att returfraktkostnaden är på din egen bekostnad.
Hämta själv
Du kan också välja att hämta din beställning själv från vår SHOP i Groningen. Självklart betalar du inga fraktkostnader.
Efter att du lagt din beställning i vår webbshop får du ett mail från oss så snart din beställning är klar för avhämtning.
Du kan sedan hämta beställningen i vår butik under öppettiderna eller mellan 9:00 och 17:00.
Leveranstid
Beroende på vårt lager kan du förvänta dig att din beställning levereras inom två till tio arbetsdagar efter mottagandet av betalningen.
Om vi inte kan skriva ut eller leverera produkterna kommer beställningen att annulleras omedelbart. I detta fall kommer det totala beloppet att återbetalas inom 3 arbetsdagar.
För beställningar inom Europa (och för Belgien och Tyskland) använder vi DPD-tjänster: en mycket pålitlig och snabb leveransmetod.
Leverera
Vi använder DPD/DHL som en postpakettjänst. Våra paket levereras därför till din plats med DPD/DHL. Vid beställning av en produkt kan du ange var beställningen ska levereras.
Fel leveransadress:
Om du har angett fel leveransadress, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Men om varorna redan har skickats måste vi skicka om den och fraktkostnaderna står på din egen bekostnad.
Inte närvarande?
Om du inte är närvarande vid leveranstillfället görs i regel ett leveransförsök igen om du inte är hemma igen. då kommer varorna att returneras. Vi kan göra gopederna igen frakt, men fraktkostnaderna står på din egen bekostnad.
När får jag min beställning?
Så fort du lägger en beställning i vår webbutik behandlar vi ofta beställningen samma dag. Beroende på vårt lager kommer din beställning att skickas inom två till tio arbetsdagar efter mottagandet av betalningen.
MOMS.
Priserna visas inkl. eller Exkl. 21% moms.
Belgiska eller tyska företag som beställer online kan betala moms. begär inte tillbaka belopp.
Skada eller skada
Om du får beställningen och det finns skador rekommenderar vi att du vägrar paketet. Även så fort du misstänker att din beställning har varit öppen.
Om produkten du beställt är trasig eller skadad. Då ber vi dig att kontakta oss. via Order@xwrap.nl. Inkludera bilder och en specifik beskrivning. Dessutom kan vi hjälpa dig bäst om du även inkluderar ditt ordernummer.
14 dagars betänketid exklusive ANPASSNING
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp, men om inte kan du returnera det inom 14 dagar.
Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan till oss, så länge varan är oskadad, komplett och i originalförpackningen.
Beställningsarbete, tryck, klistermärke, produktionsarbete, glas eller omslagsfolie, tillskurna i storlek, kan tyvärr inte returneras.
Ansvar
Vi överför ansvaret för varorna till transportören vid tidpunkten för leverans av paketet.
Om du accepterar ett paket och skriver under för mottagande, motsvarar det att bekräfta att du mottagit försändelsen i gott skick, komplett och oskadad.
Om du upptäcker skada eller förlust av gods vid uppackning av ditt paket ska du omedelbart anmäla detta med bilder på skadat gods och emballage samt förklaring/anledning till varför detta avslogs.
Detta måste göras inom 24 timmar. Efter denna tid kan vi inte längre spåra var skadan uppstod.
Transportören tar inte heller något ansvar för skador. I det här fallet, hur irriterande det än är, kan vi inte längre hjälpa dig.